随着社交电商被越来越多资本的青睐，众多社交电商企业如雨后春笋般崛起。“社交电商”已经成为电商从业者不能忽视的领域。通过在线对商品的描述，分享甚至视频直播。我们不再是通过网上商城冷冰冰的卖货，通过社交，我们让商品更有温度。

那么上海远丰IM商城客服系统有哪些抢眼亮点？我们先来一睹为快！

WAP版对话窗直接发送宝贝链接

支持发送表情，图片及文件

支持查找，添加好友

单独设置客服分类

商家平台支持用户管理及统计

聊天记录可保存

与阿里旺旺和京东咚咚不同，远丰IM系统支持聊天记录保存，双方可以查询并导出聊天记录。

全渠道一站式接入

远丰IM商城客服系统同时兼容PC端，手机移动端，SNS等多种平台，覆盖所有流量入口，帮助商家打造真正的全渠道服务，不错失任何一个商机。

PC端显示效果

手机端显示效果

上海远丰IM商城客服系统经过数次的迭代更新，3.0版本已经隆重发布啦！

远丰公司此次发布的IM 3.0版本主要是配套远丰商城使用，集成了即时聊天、商家客服、IM后台管理功能于一体。此次升级，我们主要对通讯接口进行了升级，以及一些BUG的修复。

系统更稳定可靠

即使同时在线，咨询人数飙升，系统通过自动水平拓展来应对海量并发。

上海远丰IM商城客服系统采用私有二进制加密协议、RSA+流式加密传输，数据文件多重备份确保数据安全；IT信息安全体系认证。

确保跨境电商平台可以接收海外用户消息，保证收发速度。

视觉方面采用扁平化设计风格更美观大方，支持用户设置个性昵称和特色头像。

在这个无社交不电商的时代，作为卖家与买家的主要沟通桥梁，上海远丰IM商城客服系统在满足了常见即时通讯软件基础上加入了电商基因。买卖双方增加了互动性，卖家推销了商品，买家获得了有温度的服务。促进交易成交的同时也为商城运营提供了更多用户数据参考。