近年来,社交电商在国内市场的迅速发展显示了它强大的生命力。不论是拼多多的上市,还是小红书的流行,都验证了这一模式的吸引力。
社交玩法的兴起似乎给电商市场又注入了新的活力。国内各大电商平台纷纷转战社交流量池之时,跨境电商领域也渐渐将目光瞄准到社交电商模式。而除了网红营销外,备受关注的玩法就是“拼团”。
据悉,阿里旗下的跨境电商平台速卖通将继续去年双11和328的促销拼团玩法,并更加重视其战略策划。
速卖通高级运营闻扬表示,拼团是速卖通作为站外社交最为重要的玩法,通过两人成团的形式进行站外拉新。
据悉,消费者拼团以后,不仅价格更低,还会将流量直接引到卖家的单个单品。并且,拼团还成为速卖通2019年在俄罗斯的重要资源位,这是其重要市场。
具体是如何做到的呢?
据远丰电商小编了解到,速卖通的拼团玩法和京东、淘宝的玩法大致相同,成团后消费者可以低价完成购买。消费者在规定时间内未完成支付,系统将直接关闭并退款给卖家。
速卖通海外用户可以通过链接的社交软件开团,分享平台上的好物,从而邀请社交平台上的好友来参团并一起享受更低的折扣。这就让流量入口直接展现在社交平台,通过社交的方式达到引流和成交的目的。
同时,那些创立在海外的跨境电商平台也开始青睐这个打法,如Wish和Joon都已经在做尝试。甚至小米也试水“拼多多”:在印度推出电商平台ShareSav。
那么,拼团模式如何帮助跨境商家提升成交额呢?
首先,社交属性其实关键的就是考虑匹配度的问题。所以,我们明确一下拼团模式的社交属性基础分为:
1 真实身份的社交网站。如国内微信、QQ,国外Facebook、Linkedin等。它们的特点就是真人社交。
2 兴趣类的社交网站。如博客、Youtube、Twitter等都属于这一类,注重的是账号内容的质量和娱乐性。
3 专业类的网站。这是按行业和产品而分的,一些专业的论坛,博客等。注重内容的积累。
跨境电商的商家如何运营可以有效促进拼团的效率呢?其实,拼团模式的基础就是社区运营。
一、确定业务内容的性质和范围。
考虑企业的产品是否有季节性地域性?是否容易损耗?物流配送、安装使用等这些有没有人员配置?以此来选择自己适合什么体量什么类型的社交平台。比如,有物流和季节限制的可以考虑区域性更强的平台,注重下沉。如果不是,可以考虑范围辐射更广的平台,注重分发,现在广泛的有Ins,twitter这类的。
二,初期用户群体的积累
这个首先可以来自已经累计的老客户的激活。通过社交媒体的内容运营或者KOL营销激活跨境企业账户中的沉默人群,通过一些方法让老客户带新客户。
其次,通过在线上开展多种有趣的或让利的活动手段吸引新客户。尽可能的拉动流量的增长。
三,拼团+跨境电商商城网站,多价格多规格设置,及时数据分析
单独的拼团模式,尽量与跨境电商网站商城结合。而且拼团的操作最好设置成多价格和多规格的模式。商城里通过积分兑优惠券、满减等优惠、增加客户自由可选性、增加新用户专享、限时抢购等方式提高客户粘度,给与新老客户足够的拼团购物理由,才更能有效利用带来的流量资源。
累积了初始粉丝后,要及时进行数据分析。将客户建档工作做的更细致完善,便于以后更精准的营销策略制定。
如,客单价: 由于拼团模式的一些限制,单一的一个规格无法分析出实际客户的购买力,用多规格多价格模式分析增加的销售额占比。
粉丝档案:通过规格项购买数据的分析我们可以划分客户粉丝档案,并对消费能力和消费习惯不同的客户进行区分管理,以后的活动力度和频率可以更有针对性。
产品结构:根据粉丝占比情况,跨境电商企业可以调整商城主推的产品结构,以及库存保存情况。
越往后做,精细化的发展越有能量。精细化是接下来每一个跨境商家要比拼的能力。
四、场景性推广
可以详细分析客户属性。商品一般都有其固定的消费场景。而就拿跨境电商中现在非常受欢迎的消费品来说,可以利用好具体的使用场景,做应景式的活动来宣传。并拓展一些隐性的消费场景。提供更多的购买动机,很有利于拼团的发起和成功。
比如,一种名贵的大米,可以在内容营销中,提示不仅可以自己享用,在走亲访友中,送礼也是一种好的选择;好的创意文创类产品,不仅有使用价值,更有收藏价值之类的。
拼团模式是熟稔的运用社交电商的信任基础和裂变方法,做的好可以很好的提升企业的业绩。