远丰电商案例:
“人间天堂”杭州除了美景驰名中外,其物产的丰富也颇为知名。
一、项目背景:
杭州农源网络科技(以下简称杭州农源)在杭州经营计算机网络技术、计算机软硬件、电子产品;初级食用农产品相关业务。
去年,杭州农源想利用当地丰富的物产优势、基于企业在互联网技术方面专业沉淀,做一个融合当地农特产和农资产品并辐射日常生活快消品的综合商城。
二、开发综合网上商城可以给杭州农源带来什么?
杭州农源经过集中的市场调研和实地考察选择由远丰为其部署综合性的电商商城平台:农米良品。整套解决方案采用B2B2C多用户商城系统标准版(PC端、WAP端、微信端、APP端),后期开发中,还提出一些个性化的定制需求。项目于2019年4月17日成功通过验收。
杭州农源需要的农产品电商商城:农米良品,是自营+招商模式的多用户商城系统。部署端口包括PC端、WAP端、微信端、APP端同时布局,且商城增加IM即时聊天系统。
通过一次部署全渠道布局,全通路覆盖,可以让区域产品直接面向互联网联系的广泛客户群,并且不再受到时间和空间的限制,并且还可通过线上下单,快递或门店自提等方式解决了旅游中的客户产品不易携带的问题。
线上线下全面打通,相互赋能,并通过商城系统达到商家与消费者端的高度互动。商家在大数据支持下更智能化的管理和指导经营。
另外,通过多终端,尤其是移动端的布局,可以促使消费者通过社交软件分销,帮助客户拓宽流量渠道。
三、项目开发中的那些事:远丰项目组携手杭州农源顺利完成商城系统开发和验收
1、开发过程中,应客户的新增需求,续约了第四期项目
整个杭州农源的项目,共有四期。前期主要针对首次合同约定要实现的功能进行有序开发,并且项目进展较为顺利。
但在前三期的开发过程中,杭州农源发现想要实现更多合同未约定的功能,于是新增了四期的续约项目。
2、ERP对接:与客户多沟通,做好基础工作才能确保后期项目的顺利进行
杭州农源原有ERP系统使用多年,远丰为其部署的农产品商城系统需要做到与其原有系统的无缝对接,将其系统导入新搭建的系统。倘若前端商城系统与后台ERP系统脱节,就会导致信息流和数据相对封闭、独立,无法流通、整合,电子商务平台获得的订单信息、市场信息无法传递至后台ERP系统,前后台信息完全脱节。因此这是工作量大而繁琐,但又十分重要的一环。
ERP系统与商城的对接信息涉及商品、库存、订单管理方法以及会员管理定义逻辑和流程,可以说是商城平台后期运营的关键业务。
由于主要对接部门是杭州农源的技术部,而技术部对具体的信息需要进行综合整理和内部业务部门的确认,我方技术人员在面对小编采访时提到开发时双方的积极沟通使得项目有序进行。
经过远丰项目组人员与杭州农源技术人员的梳理,做到原ERP系统与新搭建的商城系统的完好对接,因此顺利通过了前期的验收。
3、遇到定制需求,项目组主动提出保管客户服务器密钥,最终顺利解决问题
杭州农源电商商城系统的IM即时聊天系统有特别的定制需求,项目需针对性开发。
一般情况下,客户方系统的服务器密钥会在客户处保管,而开发过程中,项目人员需要针对项目情况与客户方技术人员进行详细准确的沟通。为提高开发的效率,远丰项目组人员决定在征得客户同意的情况下,接手保管服务器的密钥,这样随时测试和运行系统更便利,更快捷。
最后项目组顺利完成了定制需求,该系统成功通过验收。远丰项目组人员为达到客户定制需求,站在客户角度考虑问题,积极排解决问题的精神获得了客户的认可。
虽然远丰的商城系统经过时间检验和无数项目经验的沉淀已经功能很全面,但毕竟有些客户会有一些特殊需求,远丰集团的技术团队都会站在客户的角度,积极考虑其需要实现的特别功能,这样才能让客户拥有最适合企业特色的商城系统。远丰相信,客户的成功就是远丰的成功。
期待新上线的农米良品商城给杭州农源带来不俗的业绩表现!