前言：随着互联网的发展，企业纷纷向信息化和网络化靠近，而企业想要提高信息化和网络化的程度，就得借助企业级SaaS服务。除此之外，智能手机、宽带服务的普及与发展、云计算的覆盖，都为企业级SaaS的兴起与发展提供了基础条件。在这样的时代背景下，中国SaaS行业将呈现怎样的发展趋势呢？

中国企业级SaaS行业发展历程

中国SaaS市场的发展经历了几个重要阶段。在2015年之前，云服务在中国尚未普及，企业对SaaS产品缺乏认知，基于私有部署的传统软件形式仍为主流，企业级SaaS市场方兴未艾。这一阶段的厂商致力于市场教育，SaaS产品通常是对标美国研发的“中国版”。随着市场教育初见成效和厂商技术创新取得阶段性突破，2015年后中国企业级SaaS行业进入快速成长阶段，这个慢赛道逐渐为公众所知，企业的需求也逐渐表现为能够解决业务痛点的深度解决方案。

2005~2010

SaaS初入中国，主要受国外厂商的启发，此阶段的产品以模仿外国为主，厂商主要是跨国企业。国内部分传统厂商从ASP或软件向SaaS试水。

2010~2015

创业公司数量增多，诸多互联网企业进入SaaS赛道。

2015~2020

随着技术的不断成熟，部分赛道出现诸多创业公司激烈竞争的局面，技术水平成为核心竞争力。

2020~如今

疫情下，厂商根据企业需求快速调整服务方向，业务体系出现新的枝叉。

中国企业级SaaS行业发展趋势

1、中国企业级SaaS整体市场趋势

（1）SaaS在传统软件中的渗透率不断增加

随着中国企业信息化水平的不断提升，企业对使用管理软件和效率工具的认知也将逐步深化。相比于传统软件，SaaS软件具有部署灵活、迭代迅速、支持按需付费等优点，使得其在软件市场中的份额进一步扩张。去年中国企业级SaaS的市场规模是362.1亿元，占应用软件的比例为17.2%，相比于2014年的6.0%已有了成倍增长，此后随着SaaS市场的迅速扩张，这一占比将在2023年达到38.7%，企业级SaaS具有广大的潜在市场空间。

（2）随着行业痛点得到改善

中国的企业级SaaS有四大痛点，是现阶段发展的掣肘。首先，企业对精细化运营意识的不足使其缺乏应用SaaS的动力，但刘易斯拐点的到来使得更多企业直视效率问题。其次，许多大型企业对SaaS软件的信任度不足，但是随着云服务厂商技术能力的增强，用户认可也将逐步提升。国内关于知识产权保护的相关政策法规还不够完善，使得厂商很难做到广泛开放，但是对创新力保护的政策和市场规则也会逐渐完善。结合美国市场的发展历程，预计未来三到五年，各赛道的头部厂商将会建立起具有高可用性的aPaaS平台，此后会出现诸多覆盖更细分领域的SaaS产品，中国SaaS行业将焕发新的生机。

2、中国企业级SaaS行业发展趋势

（1）头部互联网厂商构建SaaS生态

随着C端流量红利见底，国内互联网巨头逐渐有更大的动力探索B端增长，以阿里、腾讯为代表的头部互联网厂商从公有云入场B端，为进一步提升公有云覆盖力，扩大其在B端的市场份额，厂商们开始逐渐向上构建SaaS生态。如果说C端的竞争是流量的竞争，那么B端市场将会是生态的竞争。跨界而来的互联网厂商利用IaaS层技术沉淀，构建aPaaS应用市场，使得SaaS产品具有更强的扩展性和定制能力，而后从自主研发、投资并购和生态合作三个层级围绕优势产品建立SaaS生态，一方面作为被集成方为创业型SaaS厂商提供技术支持，另一方面也发挥流量和资金优势，现阶段以免费或低价的SaaS产品激活小微企业的使用意愿。

（2）头部创业型SaaS厂商集中做大产品体系

现今在一些细分赛道已经出现了较大体量的创业型SaaS厂商，在历经技术驱动的洗礼和业务体系趋于完整后，市场端的规模扩张逐渐成为发展趋势，产业内并购加剧。对于头部的创业型SaaS厂商而言，有两个主要的并购方向，第一是纵向并购，向产业链上游并购PaaS层厂商，加强SaaS厂商aPaaS平台的构建，以及IaaS层技术能力，自建公有云；第二是横向并购通过并购专注于创新业务、细分业务的厂商，保证自身的技术创新能力并增强垄断力，通过对企业已有业务体系的调整和补充，构建企业级SaaS产品生态，达到最佳经济规模。