前言:新零售的推广和普及,给被电子商务重创的传统零售带来了转机。线上和线下深度融合,扑面而来的各种零售资源,使得新零售系统就成为市场争夺的核心利器。但是国内零售系统种类繁多,系统品质参差不齐,虽都在标榜“新零售”,但各自优势并不明显,且系统不易操作,运营起来难,似乎对“新零售水土不服”。以至于商家在选型的时候,无从着手,因此拥有一套属于自己的新零售系统,已经成为商家最重要的事。
一、新零售发展的优势
1、多元化
随着互联网的发展,电商的渠道也在变得广泛,新零售适用多终端,未来发展的方向应是全渠道应用,满足市场逐渐多元化的需求。随着时代的发展,消费者的需求逐渐发生变化,零售业态随之发生变化,从“大而全”逐渐转型“多而精”,为消费者提供多元化的产品与服务。
2、数据精准
随着互联网的飞速发展,传统企业没有互联网的承载,在市场的发展中举步维艰,通过大数据可以精准把控消费者的购买行为和真实需求,数据已然成为众多零售企业做出经营决策的基础。想要成功转型升级互联网,必须将传统经营模式转化为以数据为核心。
打造新零售系统的三大依据
新零售的本质就是“人—货—场”的重构,重构的前提是将“人—货—场”都进行数字化。
一、顾客数字化
数字化最首要的前提就是要将商家的“人”,也就是顾客进行数字化。商家要建立各种各样的渠道去获取顾客、管理、服务好顾客。顾客数字化强调三个点:
l 自建平台/端。
l 全面顾客数字化。
l 用户生命周期。
二、需求多样化
消费升级实际上是消费需求的升级,将顾客圈起来之后,满足他们的需求,做好用户体验。虽然人的需求都是在不断优化的,但是最终都是落实于“健康、幸福、富足、快乐”。可见,当前的“货”不仅包含实物商品,还包含服务商品以及知识技能等产品。
三、销售场景化
消费的场所与场景就是消费入口,商家可以从场景中获取、管理、维护顾客。实体店新零售包含4大场景,社区、社群、社交、推荐,4大场景对应4大入口。实体店新零售就是基于实体店做社区电商、社群电商、得出运营大数据之后进行推荐。因此商家要通过系统实现更多的场景来运营顾客。
新零售是电商未来发展的蓝海,商家选择新零售是基于发展的明智选择。如有其它疑惑,可以通过私信与我们一起交流。
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