前言:积分兑换商城体系不是一个独立存在的个体,而是提供商品给用户积分兑换的平台,是产品运营体系中重要组成部分,积分兑换商城的激励性质为产品提高认可度。
积分商城体系的前后置条件
1、积分商城的前置条件
积分商城首页的前置条件可以是APP首页按钮(顶部导航栏按钮、内容区域按钮),或者首页Banner、底部Tab按钮“我的”中的一个模块。一般而言,用户进入积分商城只需要一到两个前置条件即可,除非积分商城对APP有着非常重要的意义,可以设置多个入口,比如神奇的58同城,它的金币商城就有4个前置条件:
2、积分商城的后置条件
这个没什么疑问,要引导用户消耗积分或者查看积分记录或者相应规则。因此,常见的有这样几种:
兑换商品列表页或详情页
抽奖商品列表页或详情页
积分获取、消耗记录
积分商城相应规则页面
其他
用户拉新乏力、活跃度低、留存率低,平台给用户的依懒感偏弱,转化率低等状况,都是运营不可避免的通病。积分商城运营是用户运营核心高效渠道,能够帮助实现用户行为的强化,比如向导性强化,提高活跃度,增强依赖性,提高留存率、提升用户价值等。
积分兑换商城运营的作用:吸引用户在平台中消费购物,刺激用户形成”积分赚取-积分消耗“的闭环,增强用户效果体验,积分平台为滞销商品、推广商品提供营销渠道。
积分商城搭建,既可使用户消耗积分,也可让积分保持平衡,包括了消耗积分与赚取积分。
消耗积分是指使用积分来兑换积分商城平台里面的产品或服务,例如在金豆商城中,用户可使用金豆换取遮阳帽、行李箱等实物商品,还能兑换美团券、滴滴现金券等优惠券。
此外,参与积分游戏也可消耗积分,例如大转盘抽奖活动,商家可设置每天免费抽奖3次,超过3次的额外抽奖次数需要消耗积分。
当积分兑换商城中积分消耗与积分获取取得平衡点后,积分商城就可运转起来。
如何做好积分兑换商城内的商品挑选?
对积分商城中的商品定期做好更新,保持货物的新鲜度。用户若是长久没有刷新看到感兴趣的商品,积分就会有可能成为丢不掉的废纸,放在身上毫无任何作用。
对失效的货物做好上下架调整,特别是置换资源或合作方的商品。设置好积分的兑换比例,可以尝试加入高价值产品来刺激用户消费。为了节省邮费,也可以多尝试去发放一些虚拟商品,例如流量卡,折扣券,资源包等。
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